STORES 予約 料金を徹底解説｜プラン・手数料と業種別の選び方

「STORES 予約 料金」と検索したとき、多くの方が知りたいのは「結局いくらかかるのか」「無料プランで何ができるのか」「決済手数料は高くないのか」という3点です。予約システムは月額料金だけでなく、決済手数料・初期費用・上限制限まで含めて見ないと、運用が始まってから「思っていたより高い」と感じてしまうことが少なくありません。

この記事では、STORES 予約の料金体系を公開情報ベースで整理したうえで、整体院・パーソナルジム・ピラティス・エステ・歯科・介護など、店舗型ビジネスの業種別にどう選べばよいかを解説します。

あわせて、予約だけでなく顧客管理・決済・店舗分析までを1つに統合できるオールインワンSaaS「Gym’s（ジムズ）」との違いも、フェアに比較していきます。

この記事で分かること

• プラン・初期費用・決済手数料という3つの料金軸の見方
• 「4.9％＋99円」の決済手数料が総コストにどう効くか
• 月額だけで比較すると失敗する理由と「実質コスト」の考え方
• 整体・ジム・ピラティス・エステ・歯科・介護の業種別の選び方
• 予約・顧客管理・決済を一元化したい場合の選択肢（Gym’sとの違い）

まずは自店に合うプランを相談したい方へ。Gym’sでは予約・顧客管理・決済・店舗分析をまとめて検討できる 無料導入相談・資料請求 を受け付けています。

結論｜料金は「月額＋決済手数料＋ツール統合」の実質コストで選ぶ

先に結論をまとめると、判断軸は次の3点です。①無料で始められるフリープラン（月額0円・初期費用0円）があること、②事前カード決済には全プラン共通で「4.9％＋99円」の手数料がかかること、③予約・顧客管理・決済を別ツールで分けると隠れコストが積み上がること。月額だけでなく「実質コスト」で比べるのが失敗しない選び方です。

→ 無料で資料請求する

STORES 予約 料金の基本構成（プラン・初期費用・決済手数料）

この料金を理解するうえで、まず押さえておきたいのは「月額料金」「初期費用」「決済手数料」という3つの軸です。STORES 予約は、無料で始められるフリープランと、機能を拡張できる複数段階の有料プランで構成されています。

STORESの料金プランは？フリープランと有料プランの2軸で考える

「STORESの料金プランは？」と問われたら、まず 無料のフリープランと複数段階の有料プラン という2軸で捉えるのが基本です。フリープランは月額0円で始められ、有料プランになるほどキャンセル待ちやスタッフごとの予約調整といった運営効率化の機能が拡張されていきます。

自店が「とりあえず予約を受けたい」段階なのか、「スタッフ複数名で枠を回す」段階なのかで、選ぶべきプランは変わります。

公式サイトでは、予約システムを初期費用0円で始められ、予約枠の管理や顧客への自動リマインド送信などが利用できると案内されています。

フリープランは月額税込0円で、月間予約件数や予約ページ公開数などに上限が設けられています。公開情報では、フリープランは月間予約件数の上限や予約ページ公開数の制限があり、最短3ヶ月以上から契約できるプランとして案内されているケースがあります。

単月だけの契約はできない点や、上限を超える運用には有料プランへの移行が必要になる点は、導入前に確認しておきたいポイントです。

有料プランでは、キャンセル待ち機能やスタッフごとの予約調整など、業務効率化に役立つ機能が追加されます。プラン名や月額料金は改定されることがあるため、料金の最新情報は必ず公式サイトで確認するのが安全です。重要なのは、月額料金の数字だけでプランを決めず、自店の予約件数・スタッフ数・店舗数に必要な機能が含まれているかを基準に選ぶことです。

STORES 予約の決済手数料はいくら？高いかどうかの判断基準

予約料金で見落とされがちなのが決済手数料です。STORES 予約では、事前クレジットカード決済を利用した場合の決済手数料が全プラン共通で「4.9%＋99円」と案内されています。これは予約時にオンライン事前決済を行うたびに発生する費用で、月額料金とは別軸のコストです。

「STORESの予約の手数料はいくらですか？」への答え

検索でよく見られる「STORESの予約の手数料はいくらですか？」という疑問に端的に答えると、事前クレジットカード決済1件ごとに「4.9%＋99円」 です。これは月額料金とは別軸で、オンライン事前決済が発生するたびに加算されるランニングコストだと考えてください。

同じく「STORESの手数料は高いですか？」という質問が検索で多いのは、まさにこの決済手数料が総コストに効いてくるからです。たとえば客単価8,000円の予約をオンライン事前決済で受けた場合、決済手数料は「8,000円×4.9%＋99円＝491円」程度になります。

月間100件の事前決済があれば、決済手数料だけで月約49,100円。月額料金が安くても、決済件数が多い店舗では決済手数料の総額が無視できない規模になることがわかります。

逆に、現地で現金やキャッシュレス端末で支払いを受ける比率が高い店舗では、オンライン決済の手数料はそこまで効いてきません。つまり「この予約料金が高いか安いか」は、客単価・月間決済件数・オンライン事前決済の比率という3つの変数で大きく変わります。

料金を比較するときは、月額料金だけでなく「月額＋決済手数料の合算＝実質コスト」で見ることが、後悔しない予約システム選びの第一歩です。

料金そのものの考え方はパーソナルジム 料金の記事でも整理しているので、あわせて参考にしてください。

なぜ予約システムの料金比較は「月額だけ」で失敗するのか

予約システムを選ぶ経営者の多くが、最初は月額料金の安さで比較を始めます。しかし運用が軌道に乗るほど、料金の本当の差は「月額固定費」ではなく「決済手数料」と「機能の過不足による追加コスト」に現れます。

予約料金を検討する際も同じで、月額0円のフリープランは魅力的に見えますが、予約件数の上限に達した時点で有料プランへ移行が必要になり、そこから実質コストが変動し始めます。

さらに見落としがちなのが「ツールの分断コスト」です。予約はSTORES 予約、顧客管理は別の表計算ソフト、回数券や月謝の決済はさらに別サービス――というように複数ツールを併用すると、それぞれに月額料金や手数料が発生し、データも分断されます。

スタッフが顧客情報を転記する手間、予約と来店履歴が紐づかないことによる機会損失まで含めると、表面的な月額料金では見えない「隠れコスト」が積み上がっていきます。

実際、店舗運営の現場では「予約ツールの月額は安かったが、顧客管理と決済を別々に契約したら合計で想定の2倍になった」というケースが珍しくありません。料金比較で本当に見るべきは、①月額料金、②決済手数料、③別ツール併用による合計コスト、④運用工数の4点です。

予約システムの選び方の全体像はパーソナルジム 予約システムでも詳しく解説しています。

業種別に見るSTORES 予約 料金の考え方（整体・ジム・ピラティス・エステ・歯科・介護）

同じ予約料金でも、業種によって「お得かどうか」は大きく変わります。ポイントは、客単価・リピート頻度・決済方法・スタッフ数の違いです。

業種別の料金判断・早見表

• 整体・接骨院 — 低単価・高頻度リピート。予約件数が多くフリープランの上限を超えやすい
• パーソナルジム — 高単価・事前決済比率が高く、決済手数料の影響が大きい
• ピラティス・ヨガ — グループ枠管理とキャンセル待ちが要。予約調整機能の充実度が効く
• エステ — メニュー数とスタッフ指名が多く、予約調整・顧客管理の比重が高い
• 歯科・介護 — リコール管理や送迎スケジュールなど固有要件があり、汎用予約だけでは不足しがち

整体院・接骨院は、1回数千円の施術を高頻度でリピートしてもらうモデルが中心です。予約件数が多くなるためフリープランの上限を超えやすく、有料プランの月額が前提になります。回数券や定期メンテナンスの管理まで必要になると、予約単体ツールでは機能が足りなくなりがちです。

**パーソナルジム・パーソナルトレーニング**は客単価が高く、月会費や回数券を事前決済で受けることが多い業種です。オンライン事前決済の比率が高いと決済手数料の影響が大きくなるため、STORES 予約 料金は「決済手数料込み」で試算する必要があります。

会員管理や継続課金の重要度も高く、予約・顧客管理・決済が分断されると運営負荷が増えます。詳しくはパーソナルトレーニング 予約管理を参照してください。

**ピラティス・ヨガスタジオ**はグループレッスンの予約枠管理とキャンセル待ちが肝になります。

**エステサロン**は施術メニューが多くスタッフ指名も発生するため、予約調整機能の有無が料金以上に効いてきます。

歯科は定期検診のリコール管理、介護は送迎や利用者ごとのスケジュール管理という固有要件があり、汎用予約ツールだけではカバーしきれない領域があります。

業種ごとに必要機能が違うからこそ、料金を見るときは「自業種で必要な機能がそのプランに含まれているか」をセットで判断することが大切です。

自店の業種・客単価・店舗数で実質コストがどうなるか整理したい方は、Gym’sの 無料導入相談・資料請求 で具体的なシミュレーションを相談できます。

オールインワンで考える選択肢：Gym’sとの違い

STORES 予約は予約に強いサービスですが、「予約・顧客管理・決済・店舗分析をまとめて1つにしたい」というニーズには、オールインワン型のSaaSという選択肢があります。その一つが、フィットネス・美容・健康業種向けの Gym’s（ジムズ） です。

Gym’sは「予約・顧客管理から店舗分析や決済まで、全部できるアプリ」をコンセプトに、複数ツールの寄せ集めをやめて1アプリに統合できる点が特徴です。

Gym’sが内包する主な機能は、予約管理・体験予約・予約自動制御・自動リマインドといった予約機能に加え、顧客管理（CRM）、体組成データ管理、定期課金（口座振替対応）、回数券・チケット管理、ポイントシステム、店舗分析・AI店舗分析、複数店舗管理・権限管理まで幅広く揃っています。スマートロック連携による無人ジム運営や、独自アプリプランにも対応します。

料金面では、Gym’sは 月額12,800円〜・決済手数料0.5%〜 という体系です。STORES 予約 料金と単純な月額だけで比べると、無料のフリープランがある分だけSTORES 予約のほうが入口は安く見えます。

一方で、予約に加えて顧客管理・回数券・継続課金・店舗分析まで別ツールでそろえると合計コストはふくらみます。決済件数が多い業種では、決済手数料0.5%〜という水準が効いてくるため、「予約だけ」か「店舗運営全体」かという視点で比較するのが妥当です。

予約専業型とオールインワン型の違いを、料金と機能の両面で整理すると次のようになります。

入口の月額だけを見ると予約専業型が安く見えますが、顧客管理・回数券・店舗分析まで別ツールでそろえると差は縮まり、決済件数が多い店舗では実質コストが逆転することもあります。表面の月額ではなく、必要機能をそろえたときの総額で比べるのがフェアな見方です。

Gym’sはフィットネスジム・24時間ジム・パーソナルジム・ピラティス・エステ・整体・整骨院など、店舗型ビジネス全般に対応し、個人経営から中規模・多店舗・大型施設までカバーします。

顧客管理を含めた運営効率化についてはパーソナルジム 顧客管理もあわせてご覧ください。

導入店舗の事例とコスト試算（数値で見る違い）

ここでは、料金比較を「実感」に落とし込むために、店舗運営でよくある2つのケースを試算してみます。

ケース1：客単価8,000円・月間予約400件のパーソナルジム。このうち300件をオンライン事前決済で受けるとします。決済手数料4.9%＋99円の予約システムを使うと、決済手数料だけで「8,000円×4.9%＋99円＝491円」×300件＝月約147,300円。

年間では約176万円が決済手数料に消える計算です。一方、決済手数料0.5%水準のツールなら「8,000円×0.5%＝40円」×300件＝月約12,000円。差額は月13万円以上にもなり、月額固定費の差を大きく上回ります。決済件数が多い店舗ほど、決済手数料の差が総コストを左右することがわかります。

ケース2：3店舗・スタッフ12名の整体グループ。予約ツール・顧客管理ソフト・継続課金サービスを別々に契約していた店舗が、オールインワンに統合したところ、ツール間の顧客情報転記がなくなり、予約と来店履歴が自動で紐づくようになりました。

現場では「スタッフが予約と顧客カルテを照合する作業が1日あたり数十分削減できた」といった改善が報告されています。複数店舗管理と権限管理を1アプリで行えることで、店舗をまたいだ売上・予約状況の可視化もスムーズになります。

これらはあくまで前提条件を置いた試算ですが、共通して言えるのは「STORES 予約を含むどの予約システムも、月額料金・決済手数料・ツール統合度の3点を自店の数値に当てはめて初めて、本当の優劣が見える」ということです。導入前に、自店の月間予約件数・オンライン決済比率・必要機能を書き出してシミュレーションすることを強くおすすめします。

失敗しない料金比較の手順とチェックリスト

最後に、STORES 予約をはじめ予約システムを比較する際の実務手順をまとめます。以下の順番で進めると、表面的な月額の安さに惑わされず、自店にとっての最適解にたどり着けます。

1. 月間予約件数とオンライン事前決済の比率を把握する — フリープランの上限に収まるか、決済手数料がどれだけ効くかの前提になります。
2. 月額料金＋決済手数料＋オプション費を合算した「実質コスト」を出す — 月額だけでなく総額で比べることが鉄則です。
3. 別ツール併用の有無を確認する — 顧客管理・回数券・継続課金・店舗分析を別契約する場合、その合計も比較対象に含めます。
4. 自業種で必須の機能が標準で含まれるかを確認する — キャンセル待ち、スタッフ指名、複数店舗管理、口座振替など、業種固有の要件をチェックします。
5. 運用工数（転記・照合・二重入力）まで含めて評価する — 料金表に出ない「人件費の隠れコスト」を見落とさないようにします。

このチェックリストに沿うと、「STORES 予約は予約単体なら入口が安い」「決済件数が多い・運営全体を統合したいならオールインワン型が総額で有利になりうる」という構造が見えてきます。どちらが正解かは店舗の規模と業種次第です。

予約システム選びの考え方はパーソナルジム 予約システムでも体系的に解説しているので、判断材料として活用してください。

同じカテゴリの解説記事は姿勢ナビの機能カテゴリからも一覧できます。

予約だけでなく、顧客管理・決済・店舗分析まで含めて「自店の実質コストと運用がどう変わるか」を具体的に知りたい方は、Gym’sの 無料導入相談・資料請求 をご利用ください。業種・客単価・店舗数に合わせて、最適な構成と料金の考え方を一緒に整理します。

まとめ：STORES 予約 料金は「実質コスト」で判断する

STORES 予約 料金は、月額0円のフリープランから始められ、初期費用0円・決済手数料4.9%＋99円という公開情報をベースに、予約単体での導入ハードルは低いサービスです。一方で、予約件数の上限、複数段階の有料プラン、そして決済件数が増えたときの手数料総額まで含めると、「月額の安さ」だけでは本当のコストは測れません。

大切なのは、①月額料金、②決済手数料、③別ツール併用コスト、④運用工数の4点を自店の数値に当てはめ、「実質コスト」で比較することです。

予約に特化したいのか、予約・顧客管理・決済・店舗分析まで1つに統合して店舗運営全体を効率化したいのか――この方針が決まれば、STORES 予約とGym’sのようなオールインワン型のどちらが合うかは自然と見えてきます。料金の数字に振り回されず、自店の運営像から逆算してツールを選んでいきましょう。